>>> الأسئلة والأجوبة
 

ابحث في الأسئلة والأجوبة


1- من اين أحصل على احد البطاقات سواً بطاقة الأستضافة او بطاقة حجز اسم نطاق ؟
2- لقد قمت بشراء بطاقة جديدة ماذا افعل بها الأن ؟
3- لقد قمت بتفعيل البطاقة اين يمكنني الدخول على لوحة التحكم ؟
4- ماهي بيانات الأف تي بي (FTP) الخاصه بي لأقوم برفع الملفات والتحكم بها ؟
5- كيف احصل على برنامج (FTP) لكي استطيع التحكم بملفاتي ؟
6- لقد فعلت بطاقتي ودخلت على لوحة التحكم الخاصه بي ولكن اين استطيع التحكم بلوحة تحكم السي بانل والتمتع بكامل الخصائص ؟
7- هل يمكنني تغيير بياناتي الخاصه من ايميل والأسم وارقام الأتصال وخلافه ؟
8- لقد نسيت كلمة السر الخاصه بي كيف يمكنني الدخول على لوحة التحكم الخاصه بي ؟
9- كيف يمكنني تغيير كلمة السر الخاصه بي ؟
10- لدي بعض المشاكل وارغب بالدعم الفني من اين استطيع ان اطرح مشكلتي ؟
11- لقد قمت بشراء بطاقة بفئة محددة وبعده فتره وجدت انني احتاج إلى مساحة وترافيك اعلى منها هل يمكنني الترقيه ؟
12- لقد قمت بشراء بطاقة بفئة محددة وبعد فترة وجدت انني لا احتاج إلى هذه المساحة والترافيك فهي كبيرة بالنسبه لموقعي . هل يمكنني بتقليلها ؟
13- لقد قارب انتهاء الأستضافة الخاصه بي كيف استطيع تمديد المده ؟
14- لقد قمت بشراء بطاقة استضافة ولكن انا لدي اسم نطاق سابق ماذا علي عملة في هذه الحالة ؟
15- لقد اشتريت بطاقة استضافة واكملت خطوات التفعيل ولكن لا اعرف متى تصل البيانات ؟
16- قمت بشراء بطاقة اسم نطاق وارغب بتفعيلها وحجز النطاق مع العلم بأن لدي لوحة تحكم نطاقات سابقة كيف اقوم بطريقة التفعيل ؟
17- لدي اسم نطاق وارغب بالتنازل عنه لشخص اخر كيف اقوم بذلك ؟
18- لدي اسم نطاق وقارب على الأنتهاء كيف اقوم بتجديده ؟
19- كيف اقوم بإزالة او اضافة حماية للنطاق ؟
20- كيف اقوم بتعديل بيانات اسم النطاق الخاص بي وليس تعديل بياناتي الخاصة ؟
21- كيف اقوم بتغيير الـ DNS لإسم النطاق الخاص بي ؟

 

1- من اين أحصل على احد البطاقات سواً بطاقة الأستضافة او بطاقة حجز اسم نطاق ؟  
يمكنك الحصول على البطاقة بعدة طرق، اولا يمكنك شراء مباشرة من الموقع ويمكنك الدفع بعدة طرق مختلفه كالأتلي :
ا) الدفع عن طريق حسابات البنوك الخاصه بنا ( الأهلي - الراجحي - الأمريكي ).
ب) الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان ( فيزا - ماستركارد - امريكا اكسبريس).
ج) الدفع عن طريق بطاقات كاش يو .
د) شراء البطاقه من احد الموزعين المعتمدين لدينا.
للمزيد من المعلومات
2- لقد قمت بشراء بطاقة جديدة ماذا افعل بها الأن ؟  
عند شرائك بطاقة استضافه او بطاقة حجز نطاق يترتب عليك عمل 3 خطوات فقط لتتمكن من الأستفاده منها
الخطوه الأولى :  قم بكشط رقم البطاقة والدخول على الصفحة الخاصه بالتفعيل بالضغط هنا وقم بكتابة الرقم واضغط على فعل البطاقة
الخطوة الثانية : خاصة بتحديد النطاق المرغوب وهناك خيارين الأول ( ارغب بأسم نطاق جديد ) والثانيه ( لدي اسم نطاق سابق )  وبعد كتابة اسم النطاق اضغط على التالي للنقلك إلى الخطوه الأخيرة.

الخطوة الثالثة: قم بتعبئة كامل البيانات الخاصه بك وبشكل صحيح حتى تتمكن من تلقي البيانات الخاصه بك سوا للإيميل او رقم الجوال وعندها قم بقرائة الشروط وضع اشارة صح امامها عند القرائة واضغط على اتمم عملية التفعيل

سيتم ارسال البيانات الخاصه بك عن طريق الأيميل والجوال برسالة
SMS .
3- لقد قمت بتفعيل البطاقة اين يمكنني الدخول على لوحة التحكم ؟  
يمكنك الدخول على لوحة التحكم الخاصه بك سواً للإستضافه او تحكم اسم النطاق عن طريق الصفحة الرئيسية او عن طريق الرابط التالي
http://www.hostingarabs.com/panel_login.php
 
4- ماهي بيانات الأف تي بي (FTP) الخاصه بي لأقوم برفع الملفات والتحكم بها ؟  
عندما تصلك بيانات دخول لوحة التحكم ستصلك ايضا بيانات الأف تي بي وتصبح هي كالتالي :
عنوان الأف تي بي :
www.yoursite.com
اسم المستخدم: username
كلمة المرور : Password
اسم المستخدم والباسوورد هي نفسها بيانات دخول لوحة التحكم الخاصه بك .
5- كيف احصل على برنامج (FTP) لكي استطيع التحكم بملفاتي ؟  
ننصح بأستخدام بعض البرامج وهي كالتالي :
CuteFTP Professional
FTP Voyager Download
6- لقد فعلت بطاقتي ودخلت على لوحة التحكم الخاصه بي ولكن اين استطيع التحكم بلوحة تحكم السي بانل والتمتع بكامل الخصائص ؟  
يمكنك الدخول على لوحة تحكم السي بانل عن طريق لوحة التحكم الخاصه بك وذلك بالدخول على قسم Cpanel كما هو مبين في اعلى الروابط في لوحة تحكمك الخاصه.
7- هل يمكنني تغيير بياناتي الخاصه من ايميل والأسم وارقام الأتصال وخلافه ؟  
نعم بكل تأكيد وذلك عن طريق لوحة التحكم الخاصه بك من قسم " تعديل بياناتي " وهناك بأمكانك بتعديل كامل بياناتك .

8- لقد نسيت كلمة السر الخاصه بي كيف يمكنني الدخول على لوحة التحكم الخاصه بي ؟

 
في حالة نسيانك للباسوورد الخاص بك يمكنك استرجاعها في ثلاث حالات :
1- عن طريق كتابة اسم النطاق الخاص بك
2- عن طريق كتابة رقم البطاقه الخاصه بك ( ولذلك فأن رقم البطاقه الخاصه بك حساسه وضروريه فأحتفظ بها ولا تطلعها للغير)
3- عن طريق كتابة اسم المستخدم الخاص بك .
وذلك عند الدخول إلى قسم " نسيت كلمة السر"
9- كيف يمكنني تغيير كلمة السر الخاصه بي ؟  
يمكنك ذلك عن طريق لوحة تحكمك الخاصه وذلك عن طريق " قسم تغيير كلمة السر" وعند الدخول قم بكتابة كلمة السر القديمه وكرر كلمة السر الجديده وبعدها اضغط على موافق .
10- لدي بعض المشاكل وارغب بالدعم الفني من اين استطيع ان اطرح مشكلتي ؟  
بالتأكيد هناك فريق دعم فني متكامل يسهر على خدمتكم وبمجرد انك تمتلك رقم بطاقته مفعله فعلم ان هناك حساب بأسمك تم انشائه ليقوم الدعم الفني بمساعدتكم وذلك عن طريق لوحة التحكم الخاصه بك في قسم " الدعم الفني " وبعدها بإمكانك من هناك كتابة تذكرة والأنتظار حتى يقوم الدعم المختص بحل المشكله لك. كما يمكنك الدخول مباشره للنظام التذاكر من الرابط التالي :
http://support.hostingarabs.com
11- لقد قمت بشراء بطاقة بفئة محددة وبعده فتره وجدت انني احتاج إلى مساحة وترافيك اعلى منها هل يمكنني الترقيه ؟  
بكل تأكيد في لوحة التحكم الخاصه بك تستطيع ترقية بطاقتك إلى اعلى منها دون دفع اي تكاليف ولكن يتم خصم التكلفة من المده المتبقية لك وذلك في قسم "ترقية بطاقة الأستضافه" وعند الضغط عليها قم بتحديد البطاقه التي ترغب بالترقية لها، وبعدها سيظهر لك كشف بالعملية التي سوف تقوم بها
وبعدها اكمل الخطوات وعند مشاهدة رساله بأنه تم ترقية البطاقة الخاصة بك فتأكد بأنه تم الترقية بنجاح.
ملاحظة: سيكون ذلك مؤثراً بالمده الخاصه بك بمعنا في حالة الترقيه سيتم خصم المده المتبقيه من الأستضافه على حسب المفئة المحول لها.
12- لقد قمت بشراء بطاقة بفئة محددة وبعد فترة وجدت انني لا احتاج إلى هذه المساحة والترافيك فهي كبيرة بالنسبه لموقعي . هل يمكنني بتقليلها ؟  
نعم بكل تأكيد وذلك عن طريق لوحة التحكم الخاصه بك في قسم "ترقية بطاقة الأستضافه" وعند الضغط عليها قم باختيار الفئة الأقل للخطه المراد التحويل لها وبعدها سيظهر لك كشف بالعملية التي سوف تقوم بها
وبعدها اكمل الخطوات وعند مشاهدة رساله بأنه تم تخفيض البطاقة الخاصة بك فتأكد بأنه تم التخفيض بنجاح.
ملاحظة: سيكون ذلك مؤثراً بالمده الخاصه بك بمعنا في حالة تخفيض البطاقة سيتم زيادة المده المتبقية من الأستضافة على حسب المفئة المحول لها.
13- لقد قارب انتهاء الأستضافة الخاصه بي كيف استطيع تمديد المده ؟  
يمكنك ذلك بعد شراء بطاقة استضافة من نفس الفئة من احد موزعيينا او عن طريق موقعنا مباشرة وبعدها قم بالدخول على لوحة تحكمك الخاصة واضغط على قسم "شحن مدة الأستضافة" قم بإدخال رقم البطاقه التي قمت بشرائها واكمل الخطوات حتى تنتهي من خطوات الشحن
ملاحظة: اسم النطاق لايتم تجديده ويمكنك بعدها شراء بطاقة خاصة بتجديد اسم النطاق والضغط على تجديد اسم النطاق من قسم عرض النطاقات الخاصه بك.
14- لقد قمت بشراء بطاقة استضافة ولكن انا لدي اسم نطاق سابق ماذا علي عملة في هذه الحالة ؟  
قم بعمل الخطوات كما هو موضح في التعليمات الموجوده خلف البطاقه وفي الخطوه الأولى ستجد ان هناك سؤال كالتالي
ارغب بأسم نطاق جديد   |    لدي اسم نطاق سابق

الذي عليك هو اختيار" لدي اسم نطاق سابق " وبعدها قم بكتابة اسم النطاق بالشكل الصحيح بدون (
www) مثال :google.com
وبعدها اكمل الخطوات حتى تكتمل تفعيل البطاقة ويتبقى لك خطوة واحده وهي تغيير الـ DNS  النطاق الخاص بك وكتابته كالتالي
 الدي ان اس (1) :
ns7.hostingarabs.com
الدي ان اس (2)  :
ns8.hostingarabs.com
15- لقد اشتريت بطاقة استضافة واكملت خطوات التفعيل ولكن لا اعرف متى تصل البيانات ؟  
تصلك البيانات خلال فترة مابين 5- 10 دقائق على الأيميل المسجل في الطلب. وعند انقضاء اكثر من 30 دقيقة لم تصلك البيانات قم بأرسال رقم البطاقة على الأيميل info@hostingarabs.com
16- قمت بشراء بطاقة اسم نطاق وارغب بتفعيلها وحجز النطاق مع العلم بأن لدي لوحة تحكم نطاقات سابقة كيف اقوم بطريقة التفعيل ؟  
عند وجود لوحة تحكم خاصه بك بإمكانك حجز نطاقة مباشرة منها وذلك من قسم "حجز اسم نطاق جديد" وستعرض نطاقاتك في لوحة تحكم واحده.
17- لدي اسم نطاق وارغب بالتنازل عنه لشخص اخر كيف اقوم بذلك ؟  
يمكنك عمل ذلك عن طريق لوحة التحكم الخاصه بك وعند الدخول على قسم "تحكم اسماء النطاق" قم بالضغط على ايقونة تحويل نطاق وبعدها قم بتعبئة الفورم وهناك :
الحالة الأولى
: اذا كان الشخص الأخر المحول له يملك لوحة تحكم لدينا .
قم بإختيار "تحويل لمستخدم مسجل مسبقاً" واكمل الخطوات
الحالة الثانية : اذا كان الشخص الأخر المحول له لايملك لوحة تحكم لدينا .
قم بإختيار "تحويل لمستخدم جديد" واكمل الخطوات
18- لدي اسم نطاق وقارب على الأنتهاء كيف اقوم بتجديده ؟  
يمكنك ذلك بإحدى الطريقتين :
الأولى : عن طريق تفعيل البطاقة بالطريقة العادية وفي المرحلة الأولى قم بإختيار تجديد اسم نطاق واكمل الخطوات
الثانية  : عن طريق لوحة التحكم الخاصة بك وذلك عن طريق قسم "تحكم اسماء النطاق" وبعدها اضغط على الأيقونة
المقابلة للنطاق المراد تجديدة تحت عمود تجديد النطاق
19- كيف اقوم بإزالة او اضافة حماية للنطاق ؟  
عن طريق لوحة التحكم الخاصة بك وعند الدخول على قسم "تحكم اسماء النطاق" قم بالضغط على ايقونة للحماية او اضغط على الأيقونة لإزالة الحماية .
20- كيف اقوم بتعديل بيانات اسم النطاق الخاص بي وليس تعديل بياناتي الخاصة ؟  
بإمكانك تغيير بيانات النطاق الخاصة بالنطاق وذلك عن طريق "تحكم اسماء النطاق" قم بالضغط على الايقونة وبعدها قم كتابة البيانات المراد تغييرها .
21- كيف اقوم بتغيير الـ DNS لإسم النطاق الخاص بي ؟  
يمكنك ذلك عن طريق لوحة تحكمك الخاصة وعند الضغط على قسم "تحكم اسماء النطاق" وبعدها الضغط على ايقونة وبعدها اضغط من القائمة في الأعلى "بيانات السيرفر" وبعدها قم بكتابة بيانات الدي ان اس المراد تغييرها .

الرئيسية |  التصميم |   الاستضافة |   الريسلر  | حجز النطاق | الدعم الفني |  أتصل بنا

© Copyright 2003, Hosting Arabs for hosting. All rights reserved for TASWEEQ.NET.